Cómo trabajamos
¿Cómo funcionan nuestros servicios de decoración online?
El Servicio Decorativo online consiste en ofrecer deas y soluciones decorativas profesionales, que te ayudarán a solucionar uno o varios espacios de tu casa.
Decoratrix ofrece un documento informativo, de carácter no oficial.
Todos los Servicios Decorativos online se realizan de forma virtual, y en ningún caso es presencial. La forma de comunicarnos contigo será a través del mails serviciosdecorativos@decoratrix.com
Ten en cuenta que un proyecto de decoración en una actuación viva, que siempre está sujeta a imprevistos, cambios de decisiones y adecuaciones sobre la marcha, por lo que nuestro proyecto es una mera herramienta para saber cómo empezar.
A continuación, te explicamos la forma de trabajar y las condiciones.
¿Qué tipo de servicios ofrecemos?
Decoratrix te ofrece diferentes servicios decorativos online para distintas necesidades. Infórmate bien en nuestra página web y elige entre:
- Asesoría de decoración.
- Proyecto decorativo.
- Proyecto integral.
- Dossier de producto.
- Dossier de ambiente.
Si aún tienes dudas, escríbenos y te orientaremos.
¿Cómo empezamos a ayudarte?
- Envíanos fotografías, planos y toda la información necesaria del espacio (o los espacios) que deseas modificar, así como una relación de las actuaciones que necesitas que se realicen.
- Si no sabes hacer un plano, te ayudamos: descargate el PDF de las instrucciones que aparece en nuestra página.
¿Cómo sabes el coste y la forma de pago por nuestros servicios?
- En Decoratrix estudiamos detenidamente tu caso y te envíamos un presupuesto.
- Según el servicio elegido, el precio será fijo o por metro cuadrado.
- A estos precios hay que sumarle el 21% de I.V.A.
- Una vez aceptado el presupuesto (firmado y envíado), es preciso que se realice el pago a la cuenta corriente que se específica en el presupuesto.
¿Qué, cómo y cuándo te entregamos lo que has contratado?
Tras confirmar el ingreso, Decoratrix te manda un test de estilo para conocer mejor tus gustos y necesidades.
- Un test de estilo es un cuestionario con fotos, que deberás rellenar, indicándonos el estilo que te gustaría tener, el color que más te gusta, los materiales por los que tienes preferencia, etc.
- Cuando nos mandes el test de estilo relleno, empezamos el trabajo de verdad.
- Analizamos toda la información que nos has aportado.
- En caso de duda, nos ponemos en contacto contigo.
- Realizamos el proyecto que has solicitado.
- Si el servicio incluye plano, te envíamos la propuesta que creemos más adecuada para que puedas modificar o confirmar.
- Te envíamos un PDF del proyecto final.
- Si sobre este documento final (planos, fichas, dossieres...), aún deseas hacer modificaciones o ampliar su información, éste servicio se presupuestará aparte.
- El plazo de entrega se especificará en el presupuesto, ya que depende de la complejidad de cada proyecto y el tipo de servicio.
- El plazo se contabiliza a partir de la recepción del material (planos, fotos y test de estilo).
¿Qué cosas debes tener muy en cuenta?
Decoratrix trabaja anteponiendo siempre su buena voluntad, honestidad y profesionalidad, razones por las cuales considera preciso dejar claros algunos términos para que la relación contigo sea sincera y profesional.
Por ser un servicio online, los proyectos entregados por Decoratrix son orientativos, ya que no cuentan con nuestra verificación presencial. El fin es ayudar, orientar y facilitar información al cliente en el proceso de la decoración o distribución de su casa.
Éste servicio decorativo online concluye con el envío del proyecto final.
Decoratrix no se hace responsable del seguimiento ni de la ejecución del mismo, así como tampoco es responsable de que el resultado final no sea del agrado del cliente.
En todos los proyectos que requieran la intervención de un oficio (carpinteros, albañilesl, fontaneros...), será responabilidad del cliente contratar a un equipo profesional que ejecute la obra y la lleve a buen fin.
En caso de que se realice un proyecto que precise permisos, el documento envíado por Decoratrix en ningún caso sustituye al documento oficial que se deberá presentar al Ayuntamiento correspondiente y qeu deberá estar firmado por un arquitecto o interiorista, y sellado por el colegio profesional respectivo.
Toda la información que Decoratrix ofrece sobre materiales, firmas, precios, etc., son recomendaciones sin ánimo de lucro estan basadas en nuestra propia experiencia. Por lo que en caso de que haya alguna variación en la calidad, precio, fabricación o entrega no es responsabilidad de Decoratrix.